ルールって言葉には嫌悪感を感じてしまう。けど。
ルールって言葉には、どうも嫌悪感を感じてしまう。
・縛られる
・守らなくてはいけないもの
・窮屈
・抑制
・支配
以前、なんでもルールの部長がいて、
社員が何かミスを犯すたびに、ルール項目がどんどん増えて大変な思いをした。
一番引いてしまったのは、「ゴミ箱完全撤廃!」というルール。
とある部署の社員が、重要資料をゴミ箱にとりあえず入れたつもりが、
そのまま帰ってしまい、朝の清掃担当者がそのまま捨てちゃったということで、
即日に完全撤廃(笑)
ルールとしては、あまりに極端すぎる・・・。
改善案は、完全撤廃しかなかったのか・・・。
アイディアが乏しくて、情けない・・・。と感じたものでした。
ルールが決められると、なんだかお子様扱いされているように感じていたけど、考えてみれば私もルールを発令してたっけ・・(笑)
組織として、チームとして一緒に進んでいくには、最低限のルールは必須だなぁと最近つくづく感じるのです。
特に
・気づいた人がやる。
・必要になったら協力する。
・手が空いてる人が率先して動く。
・助け合う。
ふわっとした職場でのマインドルールは、
よほどホスピタリティが高くないと、実行されない。
ほとんどの人は、
『自分の好きな仕事だけ、自分の好きなようにやりたい!』
つまり、
「やりたくないことは、気づいてもやらない」
「自分の負担になるなら、協力しない」
「余計な仕事をしたら面倒だから、いつも手はふさがっている」
「評価されることしか興味がない」
具体的な行動ルールが決まっていなければ、みーんな、自分の正しいを主張したり、忙しく振舞って余計なことはしない人が増えてしまうのだ。リーダーはその主張にひとつひとつ対応していたら、首が回らない。だから個別の主張に振り回されないためにルールを決めておく必要がある。
『ルールを決めたら、自主性や自立性が育たないんじゃないか』
そんな心配もあるかもしれない。けれど、スポーツを考えてみてほしい。全てのスポーツにルールがあり、自主性や自立性が育たないものはない。みんながルールに基づいて取り組むことで、納得性が生まれ、その中から自主性や自立性を育むことができる。
生産性の高いチームワークは、最低限のルールで無駄な労力を省き、最大限の力を発揮する努力をし続けているのです。